ace367 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

ace367 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace367 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ace367-এর ওয়েবসাইট (ace367.cam) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ace367-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ace367 যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে; তবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী ace367-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একত্রে পড়তে হবে। উল্লিখিত সকল নথি মিলিয়ে ace367 ও তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি হয়।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

ace367-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ace367 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র দাখিল করার অনুরোধ করতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। ace367 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

০৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ace367 প্ল্যাটফর্মে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। উত্তোলন অনুরোধের সময় বা ace367-এর বিচারে প্রয়োজন মনে হলে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি (পরিচয়পত্র হাতে ধরে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• প্রয়োজনে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবৃতি

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। সমস্ত জমা দেওয়া তথ্য ace367-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

০৪ জমা ও উত্তোলন শর্তাবলী

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

ace367 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সমস্ত জমা বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়। জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়। যেকোনো পেমেন্ট বিলম্বের ক্ষেত্রে ace367-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৪.৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে
• ace367 সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের wagering requirement পূরণ করতে হবে

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ace367-এ প্রথমবার জমা করার পর নতুন সদস্যরা ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳২,০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন; ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩২,০০০।

৫.২ wagering শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ১০x (দশ গুণ) wagering requirement প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। বিভিন্ন গেমের ক্ষেত্রে wagering-এ অবদান ভিন্ন হতে পারে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

• সকল প্রমোশনাল অফার ace367-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে
• একটি অফার একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যরা একসাথে দাবি করতে পারবেন না
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ ও বিস্তারিত শর্ত প্রযোজ্য; সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ace367-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ace367 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।

০৬ বাজি, গেমিং ও বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

ace367 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে ace367 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে
• গেম বা বেটিং-এ কারিগরি সমস্যার দাবিতে ace367-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে
• একই ইভেন্টে একাধিক ফলাফলের উপর বাজি ধরে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (arbitrage) নিষিদ্ধ

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং

ace367-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ বিভিন্ন ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যায়। প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে ace367 প্রচলিত শিল্প মানদণ্ড অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace367 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বিত বেটিং (collusion)
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• যেকোনো প্রকার হ্যাকিং বা সিস্টেম হস্তক্ষেপের চেষ্টা
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক লেনদেন
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• ace367-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ হয় এমন কোনো কার্যক্রম

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে ace367 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

ace367 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ace367 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক)
• বেটিং সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্ব-বর্জন (self-exclusion)

৮.২ সহায়তা

জুয়ার আসক্তি বা সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কিত সহায়তার জন্য ace367-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ পরিদর্শন করুন।

০৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

ace367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

ace367 এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ace367-এর অধিকার

ace367 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• KYC যাচাইয়ে তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম পরিচালনা করলে (ধারা ০৭ দ্রষ্টব্য)
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল উন্মুক্ত বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং wagering requirement পূর্ণ না হলে বোনাস বাতিল হবে। বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

ace367 নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা ace367-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

ace367 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নে হওয়া কোনো ক্ষতি

গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য ace367 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ঝুঁকিতে ace367-এর সেবা ব্যবহার করেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ace367 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও ace367 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ace367-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাইটের যেকোনো পেজ থেকে পাওয়া যাবে
• ইমেইল: [email protected]

ace367 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সহায়তা দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

ace367-এর সমস্ত কার্যক্রম এবং এই শর্তাবলী ন্যায্য খেলা ও স্বচ্ছতার নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সংশ্লিষ্ট গুরুত্বপূর্ণ পেজ